Обработка текстовых сообщений
Обработка текстовых сообщений — это неотъемлемая часть любого бизнеса. Согласно статистике, 38% клиентов предпочитают обращаться в чат для решения своих вопросов. Внедрение чат-сервиса в вашу компанию поможет сократить расходы на колл-центр и обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Онлайн-чат — это мощный инструмент, который способен значительно улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать использование ресурсов. Он позволяет общаться с клиентами в режиме реального времени, что значительно ускоряет процесс обработки запросов. Кроме того, чат повышает эффективность работы службы поддержки и дает клиентам возможность самостоятельно находить необходимую информацию.
Почему мы?
- Качественно обработаем любое количество входящего трафика
- Подбираем персонал с опытом непосредственно под ваш проект
- Предоставляем по согласованию ежечасную, ежедневную, еженедельную и ежемесячную отчетность
- Наши проектные менеджеры с вами на связи всегда и готовы предоставить необходимые отчеты
- Ответ нашего менеджера не превышает 7 секунд, а значит все звонки будут обработаны
- У нас есть проектные менеджеры, супервайзеры, тренера и контроль качества, которые обеспечат необходимый уровень показателей для вашего бизнеса
Услуги:
Входящая линия чатов
- Время работы согласовывается с заказчиком
- Почасовая ставка (без проблем с расчетами)
- Прием входящих вопросов, решение
- Консультирование
- Фиксирование информации в базах данных заказчика
- Менеджмент проекта
- Предоставление отчетностей
- Аудит качества от 90%
Исходящая линия чатов
- Время работы согласовывается с заказчиком
- Почасовая ставка (без проблем с расчетами)
- Исходящие сообщения (приглашения, опросы и др.)
- Консультирование
- Фиксирование информации в базах данных заказчика
- Менеджмент проекта
- Предоставление отчетностей
- Аудит качества от 90%
Остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы, либо нужна консультация специалиста, мы с радостью вам поможем. Оставьте заявку на обратный звонок и консультант перезвонит вам.
Быстрая консультация
Ответ в течение 15 минут
Опытный специалист
Полная рекомендация
Оставьте заявку на консультацию
* поля, обязательные для заполнения
Отправляя эту форму, Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашего сайта.
ООО "КОЛЛ ИНК", "CALL INC" LLC
ОГРН 1247800098215
ИНН/КПП 7804711310 / 780401001
г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр-т 59, литер Ф, помещ. 1-Н, офис 427в
info@callinca.ru